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Gerencie o seu autocontrole

Vou colocar aqui um trecho de um livro que estou lendo chamado Como Se Tornar um Vendedor PitBull. O Trecho trata a respeito do autocontrole. Quantas vezes você já se pegou reclamando de situações insignificantes, criando mal-estas a você mesmo? Não permita que algo...